구전marketing 을 통한 브랜드 관리전략
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작성일 23-09-03 19:12
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`요즘 미국은 온통 버즈(Buzz)에 중독되어 있다`라는 기사가 최근 뉴스위크지에 실렸다.
1. 구전마케팅의 적용분야 및 example(사례)
구전은 자발적으로 발생하는 인간 고유의 본질적 特性으로 호기심과 불만으로부러 발생하기 때문에 그 전달과 파급과정에서 엄청난 속도를 지닌다. 버즈란 전파성이 강한 일종의 구전으로서 미국의 유행에서 스캔들에 관한 정보유통의 핵으로 등장했다. 이와 같이 구전은 적은 비용으로 신제품을 히트상품으로 만들거나 기존제품의 경우 고객을 감동시켜 충성도를 높일 수 있다,경영경제,레포트
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구전marketing 을 통한 브랜드 관리전략
다. 따리서 소비자의 구매와 관련된 위험을 감소시킬 수 있기 때문에 신제품의 경우 구전활 동을 통해 소비자의 구매의욕을 불러일으켜 판매로 연결시키는 데 활용될 수 있다 또 구전 전달시에는 감정요소가 쉽게 개입되어 기업이나 브랜드의 호의도 향상에도 유리하다. 버즈가 Internet 같은 비公式 채널을 통해 더 많이 전파될수록 이를 이용하려는 기업체들이 증가하고, 또한 Internet 때문에 그 확산이 더욱 빨라지고 있다고 한다.
