의사소통 유형별 장애요인
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작성일 24-03-30 05:16
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그러나 상급자가 충분한 說明(설명) 없이 권위적이고 formula적이며 권력적 성격에 기반을 두고 일방적으로 지시하거나 명령을 내릴 경우 하급자는 심리적 위압감을 지니면서 무조건 수행해야 하는 일방적인 特性을 지닐 수 있다아
이때 하위직 입장에 있는 개인 혹은 집단은 의사소통 과정에서 명령을 받
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의사소통 유형별 장애요인
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의사소통 유형별 장애요인
레포트/인문사회
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의사소통 유형별 장애요인
조직의 권력집중 정도나 조직문화, 권한 행사의 정도 등에 따라 formula적 조직, 비formula적 조직 모두 의사소통의 흐름에 상대하여는 몇 가지 문제가 있다아
1/ 조직 내부의 권한에 따른 하향적 의사소통의 경우이다. 하향적 의사소통은 상급자로부터 업무상의 지시 ․ 명령이 중심을 이루고 있고, 그 지시나 명령이 하급자에게는 업무를 수행하는 메시지로 이해된다
이 과정에서 가장 이상적인 것은 업무를 수행할 하급자들의 자발적인 협력을 확보하기 위해서 상급자가 초 조직의 업무 동향이나 명령 ․ 지시의 근거 내지 이유 등에 대해 충분하게 說明(설명) 을 하는 것이 필요하다.
