좋은 대화를 위한 기본 습관(태도)
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작성일 23-02-09 13:47
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좋은 대화를 위한 기본 습관(태도)
자료제목 : 좋은 대화를 위한 기본 습관(태도) 좋은 대화를 위한 기본 습관(태도)에 대한 레포트 자료입니다. 넷째 것까지만 하더라도 자기의 관점을 중심으로 듣는 태도이며 상대방의 말을 진정으로 이해하려는 의지보다는 그 말에 대응하면서 상대방을 통제하려 는 목적이 내포되어 있다
저명한 화술 전문가 데일 카네기(Dale Carnegie, 2007 : 244-250)는, 수다를 불만을 해소하는 안전밸브라고 하면서 상대방이 되도록 많은 이야기를 하게 해야 한다고 주장한다. 그런 인연에 대해 아무도 알 수 없기 때문에 우리는 누구에게나 항상 친절하고 성심껏 대해야 한다.
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좋은 대화를 위한 기본 습관(태도)의 주요 내용을 요약 및 정리(整理) 한 report 資料입니다.
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좋은 대화를 위한 기본 습관(태도)
좋은 대화를 위한 기본 습관(태도)에 대한 리포트 자료(資料)입니다.
그에 따르면, 다른 사람의 말을 듣는 우리의 태도는 얼마나 집중하는지에 따라 보통 다섯 가지 수준 중 어느 하나에 속한다고 한다.
그러나 마지막 다섯째는 위의 것과는 차원이 다른 공감적 경청이다. <좋은 대화를 위한 기본 습관(태도)> 작성에 도움이 되시길 바랍니다. 즉, 성공한 사람들은 의사소통을 할 때 단순한 정보의 교환이 아닌 공감적 커뮤니케이션에 익숙하다는 말이다. 다른 사람의 관점을 통해서 사물을 보는 것, 즉 그들이 세상을 보는 방식에 입각하여 세상을 보는 것이다.
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資料명 : 좋은 대화를 위한 기본 습관(태도)
공감적 경청을 한다는 것은 귀로 말을 듣는 것뿐만
다.
설명
... 이하 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다. 그러나 진정 나를 이해하고 도와줄 사람이 언제 어디에서 나타날지 알 수는 없다.
개념정의,특징특성,종류유형
좋은 대화를 위한 기본 습관(태도) the gist 내용만을 간략하게 요점/정리(整理) 하였습니다. 이런 태도가 깊이 배어 있는 좋은 대화를 이어 나가기 위해서, 우리는 평소에 어떤 습관을 들여야 할지 생각해 보자.
<좋은 대화를 위한 기본 습관(태도)> 작성에 도움이 되시길 바랍니다. 진정으로 진지하게 들으면서 교감을 나눌 수 있는 대화가 필요하다. 공감적 경청이란 다른 사람이 가진 준거 틀의 내면에 들어가는 것을 말한다.
I. 잘 듣는 습관(태도)
우리는 일생 동안 수많은 사람을 만나게 된다.
스티븐 코비(Steven Covey)는 그의 명저 “성공하는 사람들의 7가지 습관(The 7 Habits of Highly Effective People)”에서 성공하는 사람이 가지는 공통적 습관에는 어떤 것이 있는지 제시한 바 있다 그 일곱 가지 증 하나는 먼저 이해하고 다음에 이해시켜라I이다. 이때 우리는 그들의 패러다임과 감정을 이해하게 된다. 우리는 나와 의견이 맞지 않는 사람이 말을 할 때면 흔히 끼어들어서 논쟁을 벌이거나, 말을 막을 수 있는 지위에 있다면 말을 막아버린다. 첫째는 그 사람의 말을 아예 무시해 버리는 것, 둘째는 응, 그래, 그렇지, 맞아 등 맞장구를 치면서 듣는 체만 하는 것이다. 그러나 안전밸브가 잘못되면 불만은 폭발할 수밖에 없다. 셋째는 대화중 어느 특정한 부분만 듣는 선택적 청취이고, 셋째는 상대가 하는 말에 온 힘을 다하여 주의를 기울이는 집중적 경청이다.
