전자상거래 시의 소비자의사결정 과정
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작성일 23-10-22 03:42
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즉, online상에서 소비자는 어떤 해결하고자 하는 문제를 인식하고, 그 문제를 해결해 줄 수 있는 대안을 찾아 정보를 탐색하며, 이러한 탐색의 결과로 몇 가지 해결 대인잔품)들을 평가한 후 최종선택 및 구매를 한다.
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위의 그림은 online상에서의 소비자의사결정 과정을 나타낸 것이다.레포트/경영경제
설명
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다. 단지 그 행동피정이 online(on-line)상에서 이루어지는지, 오프라인(off-line)상에서 이루어지는지에 따른 차이가 있으며, online과 오프라인의 environment(환경) 적 속성 에 따라 구체적인 행동이나 influence요인에서 차이를 보이게 된다된다.
